Términos de uso del sitio web

Nexon Health Care LLC
Fecha de entrada en vigor: 6 de septiembre de 2026
Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Estos Términos de uso rigen el acceso y uso de nexonhealthcares.com y de los servicios públicos en línea ofrecidos por Nexon Health Care LLC («Nexon Health Care», «nosotros» o «nuestro»). Al utilizar este sitio web, acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web.

1. Orden de prioridad de los acuerdos

Estos términos se aplican al sitio web público y a los servicios generales en línea. No sustituyen los documentos aplicables a un servicio específico. Si existen contradicciones entre documentos, prevalece el documento más específico para ese asunto:

El Acuerdo de atención médica directa firmado rige la inscripción en la membresía, los servicios incluidos, los pagos, la cancelación y la terminación.
El Consentimiento informado para telesalud rige la participación en telesalud.
El Aviso de prácticas de privacidad rige los usos y las divulgaciones de información de salud protegida (PHI).
La Política de privacidad del sitio web se aplica a la privacidad del sitio web público y a otros asuntos no relacionados con PHI.
La Política de cancelación y reembolso rige las cancelaciones y los reembolsos de citas individuales.

2. Acerca del consultorio y elegibilidad

Nexon Health Care es un consultorio de atención primaria en Florida que atiende a adultos de 18 años o más. Ofrece consultas de telesalud con cita previa. Usted debe encontrarse físicamente en Florida cuando reciba atención y proporcionar información precisa sobre su identidad, ubicación, contacto y elegibilidad. Podremos rechazar o suspender un servicio cuando no se cumplan los requisitos legales, clínicos, de seguridad, capacidad o ubicación geográfica.

La inscripción en la membresía está disponible y requiere un Acuerdo de atención médica directa firmado por separado. Dicho acuerdo establece los servicios incluidos, las tarifas, las condiciones de pago, los derechos de cancelación y las condiciones de terminación. Una membresía no es un seguro médico. También se ofrecen consultas individuales.

3. La información del sitio web no constituye asesoramiento médico

El contenido público del sitio web ofrece educación general e información sobre el consultorio. No constituye un diagnóstico, un plan de tratamiento, una receta ni un sustituto de una evaluación médica individualizada. Navegar por este sitio web, enviar un mensaje, solicitar una cita o realizar un pago no crea por sí solo una relación entre proveedor y paciente. Esa relación comienza únicamente cuando el consultorio acepta atenderle y se realiza un encuentro clínico adecuado.

4. Emergencias y servicios de crisis

Nexon Health Care no ofrece servicios de emergencia a través de este sitio web, correo electrónico, portal del paciente ni herramientas para solicitar citas. Si cree que está presentando una emergencia médica, llame al 911 o acuda al servicio de emergencias más cercano. Ante una crisis de salud mental, suicida o relacionada con el consumo de sustancias, llame o envíe un mensaje de texto al 988. No espere una respuesta de Nexon Health Care.

5. Telesalud

La telesalud tiene beneficios, riesgos y limitaciones y no resulta apropiada para todos los problemas de salud. El proveedor podría exigir un examen presencial, pruebas, atención de urgencia, atención de emergencia u otro profesional clínico. La telesalud no garantiza un diagnóstico, tratamiento, medicamento, renovación de receta, orden de laboratorio, derivación ni otro resultado solicitado. Nexon Health Care no receta sustancias controladas de la Lista II mediante telesalud. Las leyes federales o de Florida y las normas profesionales pueden imponer restricciones adicionales de prescripción.

6. Citas, pagos y cancelaciones

Las citas no son definitivas hasta su confirmación. Los precios, los servicios incluidos y las condiciones de pago relevantes se mostrarán o comunicarán antes de la compra. Se podrá exigir el pago antes de la consulta. Las pruebas de laboratorio, los estudios de imagen, los medicamentos, los cargos de farmacia, la atención especializada y otros servicios externos se cobran por separado, salvo indicación expresa. La Política de cancelación y reembolso rige las cancelaciones y los reembolsos de citas individuales. El Acuerdo de atención médica directa firmado rige los pagos, la cancelación y la terminación de la membresía.

7. Comunicaciones y registros electrónicos

Usted acepta proporcionar información de contacto precisa y revisar las comunicaciones sobre sus citas y servicios. El correo electrónico común y los mensajes de texto podrían no ser seguros. No envíe PHI, síntomas urgentes ni información de emergencia por correo electrónico común, formularios públicos del sitio web ni redes sociales. Para comunicaciones clínicas, utilice Elation Patient Passport u otro medio seguro indicado por el consultorio. Se podrán utilizar aceptaciones y firmas electrónicas cuando la ley lo permita.

8. Privacidad y seguridad

Nuestra Política de privacidad del sitio web explica cómo se maneja la información del sitio web público y otra información no considerada PHI. Nuestro Aviso de prácticas de privacidad explica cómo se utiliza y divulga la PHI y describe los derechos del paciente. Ningún sistema en línea es completamente seguro. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso, utilizar un dispositivo y una conexión seguros y notificarnos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.

9. Criterio clínico y recetas

El profesional con licencia que le atiende toma todas las decisiones clínicas según su criterio profesional, las normas de atención aplicables, la información disponible y los requisitos legales. El pago nunca garantiza una receta, su renovación, una orden de laboratorio, una derivación, un justificante laboral, una certificación de discapacidad ni otro resultado solicitado. El profesional clínico podrá rechazar un tratamiento solicitado o recomendar un nivel de atención superior.

10. Sus responsabilidades

Usted acepta:

Proporcionar información completa y precisa sobre su identidad, ubicación, salud, medicamentos, alergias y contacto.
Participar desde un lugar privado y razonablemente seguro.
Seguir las instrucciones de atención acordadas y buscar ayuda de urgencia o emergencia cuando se le indique.
Informar al proveedor sobre problemas técnicos, participantes, grabaciones o inquietudes de seguridad.
Pagar los cargos válidos informados y aceptados antes de la compra.
Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita.

11. Conductas prohibidas

No debe intentar acceder sin autorización, interferir con el funcionamiento o la seguridad, introducir código malicioso, extraer, copiar o republicar contenido infringiendo la ley, suplantar a otra persona, enviar información falsa o fraudulenta, acosar al personal, utilizar los servicios para obtener medicamentos ilegalmente, grabar una consulta sin el consentimiento expreso previo de todos los participantes ni utilizar el sitio web de una manera que vulnere los derechos de otra persona.

12. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede enlazar a servicios de terceros o depender de ellos, incluidos proveedores de alojamiento web, expedientes médicos electrónicos, portal del paciente, comunicaciones, pagos, laboratorios, farmacias y programación de citas. Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad. No somos responsables de las actuaciones independientes, interrupciones ni contenidos de terceros. Sin embargo, esta sección no limita las responsabilidades que la ley aplicable imponga a Nexon Health Care respecto a la selección, contratación o supervisión de un proveedor de servicios.

13. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, gráficos, logotipos y demás contenidos del sitio web propiedad de Nexon Health Care están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Puede consultar e imprimir una copia razonable para uso personal y no comercial. No se concede ninguna otra licencia. No debe eliminar avisos, utilizar indebidamente nuestro nombre o marcas ni reproducir una parte sustancial del contenido del sitio web sin permiso, salvo lo permitido por la ley.

14. Disponibilidad y cambios

Podremos mantener, modificar, suspender o interrumpir funciones del sitio web con efectos futuros. No prometemos acceso ininterrumpido ni libre de errores. Podremos actualizar estos términos publicando una versión revisada con una nueva fecha de última actualización. Los cambios se aplican hacia el futuro, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

15. Exención de responsabilidad limitada del sitio web

En la medida permitida por la ley, el sitio web público y el contenido educativo general se ofrecen según su disponibilidad, sin garantizar que todas las páginas estén completas, actualizadas o sean adecuadas para un propósito específico. Esta exención limitada no elimina ni reduce las obligaciones derivadas de las leyes de negligencia profesional, consentimiento informado, HIPAA, privacidad de Florida, requisitos de licencia, acuerdos firmados con pacientes ni otros derechos a los que legalmente no se pueda renunciar.

16. Ley aplicable y jurisdicción

La ley de Florida rige estos términos del sitio web, sin invalidar las leyes federales ni las protecciones irrenunciables de pacientes o consumidores. Cualquier controversia relacionada con estos términos podrá presentarse ante un tribunal con jurisdicción legal en Florida, salvo que otro acuerdo vinculante o ley exija un foro diferente. Estos términos no exigen arbitraje ni implican renunciar al derecho a un juicio por jurado cuando dicho derecho exista.

17. Divisibilidad y ausencia de renuncia

Si una disposición se declara inaplicable, las restantes seguirán vigentes en la medida permitida por la ley. La demora en exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. Nada en estos términos limita derechos o recursos que legalmente no puedan limitarse.

18. Contacto

Nexon Health Care LLC
Teléfono: 786-699-6298
Correo electrónico: info@nexonhealthcares.com

No envíe PHI ni información médica urgente por correo electrónico común. Utilice el portal seguro del paciente u otro medio seguro proporcionado por el consultorio.